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当方のミスによる、不良品（印鑑・はんこの彫刻間違いや商品の欠陥）は良品と交換または返金させていただきます。またその場合の送料等は当社が負担致します。お客様のお名前等を彫刻したものは基本的に返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。